Najczęściej zadawane pytania

FAQ

Jak kupić węgiel w sklepie PGG? 

  1. Aby zamówić węgiel w sklepie PGG wejdź na stronę https://sklep.pgg.pl/register i dokonaj rejestracji.
  2. Dokonaj zakupu on-line oraz wybież miejsce odbioru węgla.
  3. Ustal termin odbioru węgla z pkt. KDW oraz ewentualny zakres usług dodatkowych (kruszenie, workowanie, transport).

    Czy zakup węgla przez sklep PGG i odbiór z KDW się opłaca?

    Warto wiedzieć, że w przypadku odbiorów węgla z punków KDW doliczana jest przez PGG dodatkowa opłata za transport węgla do punktu KDW (od kilkudziesięciu do kilkuset złotych w zależności od lokalizacji). Osobny koszt stanowi dostawa z pkt. KDW do Klienta. Wpływa to znacząco na cenę finalną produktu. 


    Węgiel oferowany przez lokalne składy węglowe oraz wyspecjalizowane sklepy internetowe może kosztować finalnie znacznie mniej niż w sklepie PGG - dotyczy węgla importowanego oraz krajowego. Zawsze warto porównać oferty oraz zapoznać się z terminami realizacji przed zamówieniem.


    1. Możliwe koszty i usługi dodatkowe w punktach KDW PGG:

    • Dostawa z kopalni PGG do KDW 107-466 zł/t:

    (dane z "https://www.pgg.pl/strefa-korporacyjna/aktualnosci/...)

    "Średnio dla dostaw na całym terytorium Polski cena przewozu jednej tony węgla wynosi u KDW 317 zł. Przy transporcie na niewielki dystans, np. między kopalnią a odbiorcą w województwie śląskim, koszt przewozu wynosi tylko 107 zł/t. Rośnie oczywiście wraz z odległością: dowóz węgla w Świętokrzyskie kosztuje w KDW 132 zł/t, do województwa łódzkiego średnio 180 zł/t, w Opolskie 218 zł/t, w Lubelskie 273 zł/t, do Wielkopolski 276 zł/t, na Dolny Śląsk 283 zł/t, w Małopolsce koszt KDW może dochodzić do 290 zł/t a w województwie podkarpackim 380 zł. Najkosztowniejszy jest transport do odległych regionów, jak np. województwo zachodniopomorskie (379 zł/t), kujawsko-pomorskie (459 zł/t), warmińsko-mazurskie (456 zł/t), czy na Podlasie (466 zł/t)".

    • Kruszenie węgla (należy liczyć się z powstałym odpadem/miałem węglowym w ilości ok. 30%) oraz kosztem usługi ok. 170 zł/t
    • Workowanie (ok. 250 zł/t w przypadku opak. 25 kg)
    • Transport/dostawa z KDW (często bardzo droga)
    • Paleta
    • i inne...

    (!) Koszty usług dodatkowych świadczonych przez punty KDW mogą być znacznie wyższe niż na zwykłych składach węgla. Warto przed finalizacją zamówienie w sklepie PGG dokładnie zapoznać się z cennikiem usług dodatkowych danego puntu KDW i porównać ceny np. z lokalnymi składami węglowymi nie należącymi do KDW PGG.


    Sklep PGG stosuje okresowe promocje cenowe oraz kody rabatowe dla stałych Klientów co znacząco wpływa na konkurencyjność oferty.

    Kiedy płacę za usługę odbioru i transportu węgla z PGG?

    • Płatność  następuje po wykonaniu usługi, gotówką u kierowcy
    W razie chęci płatności przelewem lub kartą możemy przesłać fakturę proformę lub link do płatności online: BLIK, VISA, Apple Pay, ING, PKO BP, mBank, karta płatnicza, itp...

    Czy węgiel z PGG jest suchy?

    • Kwalifikowani Dostawcy Węgla PGG (KDW) oraz kopalnie PGG nie mają obowiązku magazynowania węgla pod zadaszeniem. W okresach wzmożonych opadów atmosferycznych oraz w okresie jesienno-zimowym często węgiel jest mokry.

    Czy węgiel z PGG jest lepszej jakości niż ten na składach węglowych?

    Węgiel z wielu kopalni PGG jest bardzo wysokiej jakości, głównie węgiel gruby (Orzech i Kostka) jednak należy zwrócić uwagę na węgiel groszek 5-25 mm i podobny w szczególności na parametr spiekalności określany liczbą Ri, gdyż niektóre kopalnie PGG posiadają w swojej ofercie węgiel o bardzo wysokiej spiekalności.

    • Węgiel oferowany przez lokalne składy węglowe (krajowy oraz importowany) może okazać się lepszy od niektórych sortymentów oferowanych przez sklep PGG ze względu na możliwą niższą spiekalność, niższą zawartość siarki oraz niższą wilgotność. Warto analizować wszystkie parametry jakości węgla podczas zakupu.
    • Składy węglowe w przeciwieństwie do kopalni PGG oraz większości składów KDW często magazynuje węgiel pod zadaszeniem co może znacząco wpływać na wilgotność zewnętrzną węgla a tym samym na jakość, wagę i komfort użytkowania.

    Jakie dokumenty muszę przekazać do obioru węgla z kopalni?

    • Pełnomocnictwo do odbioru węgla wg. wzoru PGG (wzór: tutaj)

    Dokumenty możesz w wygodny sposób załączyć w formularzu zamówienia usług lub wysłać mailem: wyrobyweglowe@gmail.com 

    Oryginał pełnomocnictwa odbioru należy wysłać do nas pocztą na adres

    Wyroby Węglowe Prestige 41-902 Bytom ul. Brzezińska 76

    W jakim terminie będzie dostawa?

    • Dostawa zależy od czasu oczekiwania w kolejce na kopalni oraz możliwych terminów odbioru w pkt. KDW PGG
    • Terminy odbiorów z KDW PGG zależą od dostępności węgla w danym punkcie KDW. Warto przed wyborem punktu KDW skontaktować się w celu potwierdzenie dostępności węgla w danym puncie oraz zapoznania się z możliwym terminem odbioru lub transportu.
    • Czas oczekiwania na załadunek w kopalni PGG czasami wynosi kilka a nawet kilkanaście dni. Należy liczyć się w takim przypadku z dodatkowymi kosztami.

    Czy mogę nadzorować proces kruszenia węgla

    Tak, zapraszamy.

    Jak wypełnić i przesłać upoważnienie odbioru węgla

    Wypełnij wszystkie pola poza danymi osoby odbierającej - to pole uzupełnimy sami po wyznaczeniu kierowcy. Koniecznie podaj "kod odbioru", który otrzymasz od PGG po opłaceniu zamówienia. Pamiętaj, że zgodnie z wymogami PGG poza kopią, skanem czy zdjęciem upoważnienia wysłanego podczas składania nam zlecenia musimy otrzymać oryginał (dostarczony pocztą lub osobiście) podpisany czytelnie imieniem i nazwiskiem.

    Wzór upoważnienia: tutaj

    Jaka jest ładowność i typ dostępnych samochodów?

    • Węgiel luzem odbierany z kopalni i dostarczany "luzem" jest autami ciężarowymi typu wywrotka o ładowności do 10 ton i masie całkowitej 18 ton. Samochody z przedziałką na środku skrzyni załadunkowej (np. 2x5 ton lub 2x3 tony ) z możliwością wysypania towaru na bok lub do tyłu z obu nie zależnych komór oddzielnie.
    • Auta ciężarowe dostarczające węgiel pakowany wyposażone są w windy wyładowcze i ręczne wózki paletowe. Samochody o ładowności od 8-12 ton.


    Czy mogę przed rozładunkiem węgla luzem jechać z kierowcą na wagę?

    • Tak wyrażamy zgodę na dojazd na wagę. Koszt dojazdu zależy od odległości od miejsca rozładunku do miejsca ważenia, liczony jest wg. stawki: 6 zł/km jako usługa dodatkowa.

    Wystarczy, że podczas dostawy poinformujesz naszego kierowcę o chęci wjazdu na wagę i wskażesz adres na jaki ma dojechać w celu zważenia.

    (*) Wagi do ważenia pojazdów ciężarowych są ogólnie dostępne, zwykle znajdują się na składach budowlanych, węglowych, złomowiskach, żwirowniach, betoniarniach itp. terenach przemysłowych. Firmy zwykle za nie wielką opłatą (ok. 10 PLN) świadczą usługi ważenia pojazdów. 

    Szukając wagi zwróć uwagę na DMC pojazdu wynoszące 18 ton.

    (!) Dojazd do punktu ważenia nie może być oddalony pow. 10 km od miejsca rozładunku.

    Jak kupić węgiel w sklepie PGG? 

    1. Aby zamówić węgiel w sklepie PGG wejdź na stronę https://sklep.pgg.pl/register i dokonaj rejestracji.
    2. Dokonaj zakupu on-line oraz wybież miejsce odbioru węgla.
    3. Ustal termin odbioru węgla z pkt. KDW oraz ewentualny zakres usług dodatkowych (kruszenie, workowanie, transport).

      Czy zakup węgla przez sklep PGG i odbiór z KDW się opłaca?

      Warto wiedzieć, że w przypadku odbiorów węgla z punków KDW doliczana jest przez PGG dodatkowa opłata za transport węgla do punktu KDW (od kilkudziesięciu do kilkuset złotych w zależności od lokalizacji). Osobny koszt stanowi dostawa z pkt. KDW do Klienta. Wpływa to znacząco na cenę finalną produktu. 


      Węgiel oferowany przez lokalne składy węglowe oraz wyspecjalizowane sklepy internetowe może kosztować finalnie znacznie mniej niż w sklepie PGG - dotyczy węgla importowanego oraz krajowego. Zawsze warto porównać oferty oraz zapoznać się z terminami realizacji przed zamówieniem.


      1. Możliwe koszty i usługi dodatkowe w punktach KDW PGG:

      • Dostawa z kopalni PGG do KDW 107-466 zł/t:

      (dane z "https://www.pgg.pl/strefa-korporacyjna/aktualnosci/...)

      "Średnio dla dostaw na całym terytorium Polski cena przewozu jednej tony węgla wynosi u KDW 317 zł. Przy transporcie na niewielki dystans, np. między kopalnią a odbiorcą w województwie śląskim, koszt przewozu wynosi tylko 107 zł/t. Rośnie oczywiście wraz z odległością: dowóz węgla w Świętokrzyskie kosztuje w KDW 132 zł/t, do województwa łódzkiego średnio 180 zł/t, w Opolskie 218 zł/t, w Lubelskie 273 zł/t, do Wielkopolski 276 zł/t, na Dolny Śląsk 283 zł/t, w Małopolsce koszt KDW może dochodzić do 290 zł/t a w województwie podkarpackim 380 zł. Najkosztowniejszy jest transport do odległych regionów, jak np. województwo zachodniopomorskie (379 zł/t), kujawsko-pomorskie (459 zł/t), warmińsko-mazurskie (456 zł/t), czy na Podlasie (466 zł/t)".

      • Kruszenie węgla (należy liczyć się z powstałym odpadem/miałem węglowym w ilości ok. 30%) oraz kosztem usługi ok. 170 zł/t
      • Workowanie (ok. 250 zł/t w przypadku opak. 25 kg)
      • Transport/dostawa z KDW (często bardzo droga)
      • Paleta
      • i inne...

      (!) Koszty usług dodatkowych świadczonych przez punty KDW mogą być znacznie wyższe niż na zwykłych składach węgla. Warto przed finalizacją zamówienie w sklepie PGG dokładnie zapoznać się z cennikiem usług dodatkowych danego puntu KDW i porównać ceny np. z lokalnymi składami węglowymi nie należącymi do KDW PGG.


      Sklep PGG stosuje okresowe promocje cenowe oraz kody rabatowe dla stałych Klientów co znacząco wpływa na konkurencyjność oferty.

      Kiedy płacę za usługę odbioru i transportu węgla z PGG?

      • Płatność  następuje po wykonaniu usługi, gotówką u kierowcy
      W razie chęci płatności przelewem lub kartą możemy przesłać fakturę proformę lub link do płatności online: BLIK, VISA, Apple Pay, ING, PKO BP, mBank, karta płatnicza, itp...

      Czy węgiel z PGG jest suchy?

      • Kwalifikowani Dostawcy Węgla PGG (KDW) oraz kopalnie PGG nie mają obowiązku magazynowania węgla pod zadaszeniem. W okresach wzmożonych opadów atmosferycznych oraz w okresie jesienno-zimowym często węgiel jest mokry.

      Czy węgiel z PGG jest lepszej jakości niż ten na składach węglowych?

      Węgiel z wielu kopalni PGG jest bardzo wysokiej jakości, głównie węgiel gruby (Orzech i Kostka) jednak należy zwrócić uwagę na węgiel groszek 5-25 mm i podobny w szczególności na parametr spiekalności określany liczbą Ri, gdyż niektóre kopalnie PGG posiadają w swojej ofercie węgiel o bardzo wysokiej spiekalności.

      • Węgiel oferowany przez lokalne składy węglowe (krajowy oraz importowany) może okazać się lepszy od niektórych sortymentów oferowanych przez sklep PGG ze względu na możliwą niższą spiekalność, niższą zawartość siarki oraz niższą wilgotność. Warto analizować wszystkie parametry jakości węgla podczas zakupu.
      • Składy węglowe w przeciwieństwie do kopalni PGG oraz większości składów KDW często magazynuje węgiel pod zadaszeniem co może znacząco wpływać na wilgotność zewnętrzną węgla a tym samym na jakość, wagę i komfort użytkowania.

      Jakie dokumenty muszę przekazać do obioru węgla z kopalni?

      • Pełnomocnictwo do odbioru węgla wg. wzoru PGG (wzór: tutaj)

      Dokumenty możesz w wygodny sposób załączyć w formularzu zamówienia usług lub wysłać mailem: wyrobyweglowe@gmail.com 

      Oryginał pełnomocnictwa odbioru należy wysłać do nas pocztą na adres

      Wyroby Węglowe Prestige 41-902 Bytom ul. Brzezińska 76

      W jakim terminie będzie dostawa?

      • Dostawa zależy od czasu oczekiwania w kolejce na kopalni oraz możliwych terminów odbioru w pkt. KDW PGG
      • Terminy odbiorów z KDW PGG zależą od dostępności węgla w danym punkcie KDW. Warto przed wyborem punktu KDW skontaktować się w celu potwierdzenie dostępności węgla w danym puncie oraz zapoznania się z możliwym terminem odbioru lub transportu.
      • Czas oczekiwania na załadunek w kopalni PGG czasami wynosi kilka a nawet kilkanaście dni. Należy liczyć się w takim przypadku z dodatkowymi kosztami.

      Czy mogę nadzorować proces kruszenia węgla

      Tak, zapraszamy.

      Jak wypełnić i przesłać upoważnienie odbioru węgla

      Wypełnij wszystkie pola poza danymi osoby odbierającej - to pole uzupełnimy sami po wyznaczeniu kierowcy. Koniecznie podaj "kod odbioru", który otrzymasz od PGG po opłaceniu zamówienia. Pamiętaj, że zgodnie z wymogami PGG poza kopią, skanem czy zdjęciem upoważnienia wysłanego podczas składania nam zlecenia musimy otrzymać oryginał (dostarczony pocztą lub osobiście) podpisany czytelnie imieniem i nazwiskiem.

      Wzór upoważnienia: tutaj

      Jaka jest ładowność i typ dostępnych samochodów?

      • Węgiel luzem odbierany z kopalni i dostarczany "luzem" jest autami ciężarowymi typu wywrotka o ładowności do 10 ton i masie całkowitej 18 ton. Samochody z przedziałką na środku skrzyni załadunkowej (np. 2x5 ton lub 2x3 tony ) z możliwością wysypania towaru na bok lub do tyłu z obu nie zależnych komór oddzielnie.
      • Auta ciężarowe dostarczające węgiel pakowany wyposażone są w windy wyładowcze i ręczne wózki paletowe. Samochody o ładowności od 8-12 ton.


      Czy mogę przed rozładunkiem węgla luzem jechać z kierowcą na wagę?

      • Tak wyrażamy zgodę na dojazd na wagę. Koszt dojazdu zależy od odległości od miejsca rozładunku do miejsca ważenia, liczony jest wg. stawki: 6 zł/km jako usługa dodatkowa.

      Wystarczy, że podczas dostawy poinformujesz naszego kierowcę o chęci wjazdu na wagę i wskażesz adres na jaki ma dojechać w celu zważenia.

      (*) Wagi do ważenia pojazdów ciężarowych są ogólnie dostępne, zwykle znajdują się na składach budowlanych, węglowych, złomowiskach, żwirowniach, betoniarniach itp. terenach przemysłowych. Firmy zwykle za nie wielką opłatą (ok. 10 PLN) świadczą usługi ważenia pojazdów. 

      Szukając wagi zwróć uwagę na DMC pojazdu wynoszące 18 ton.

      (!) Dojazd do punktu ważenia nie może być oddalony pow. 10 km od miejsca rozładunku.

      Zapraszamy do zadawania pytań: